東京都のカスタマーサクセス特化求人なら9Eキャリアカスタマーサクセス

【BPaaSカスタマーサクセス】中小企業のDX推進を支える業務改善コンサルタント／週2リモート可

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 社員数100名以上
• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社kubell

• 応募条件

  ■下記いずれかのご経験をお持ちの方
  ・無形商材（SaaS／IT／人材／広告／BPO 等）での法人営業もしくは顧客折衝の実務経験
  ・顧客に継続的に伴走し、関係構築から課題解決・成果創出までを担った経験
  ・攻めの姿勢で新規開拓・提案を行い、目標達成をリードしてきた営業経験
  ・既存顧客に対するアップセル／クロスセル、契約内容や価格の見直し提案の経験
  
  ■スタンスとして重視すること
  ・お客様の課題に対して、既存の商品やメニューの枠を超えて解決策を考えられること
  ・変化の多い環境で試行錯誤しながらPDCAを回し、一定自走して進められること
  ・一社での成果を、次のお客様にも効く形に一般化しようとすること
  
  ※カスタマーサクセス経験は必須ではありません
  ※単発の取引ではなく、顧客と中長期で向き合いながら目標達成をリードしてきたご経験を重視します
  
  【歓迎スキル】
  ・SaaS／IT業界（無形商材）でのカスタマーサクセスもしくはセールス経験
  ・SMB（中小企業）顧客層を対象とした営業またはCS経験
  ・一定規模の組織を束ねたピープルマネジメント経験
  ・既存顧客へのインタビュー・ヒアリングを通じた示唆抽出と、サービス改善への接続経験
  
  ※こんな方によりフィットするポジションです
  ・お客様の課題を解くために、提供するもの自体を組み替えていきたい方
  ・お客様への価値提供と事業の数字が、同じ方向を向いている環境で働きたい方
  ・決まったメニューの中で提案することに物足りなさを感じている方
  ・自分が見つけた解が、事業の商品として広がっていく手応えを求める方

• 勤務地

  〒107-0062
  東京都港区南青山1-24-3 WeWork乃木坂

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：3,000,000円～6,500,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 応相談

【アカウントマネジメント】クラウド歯科業務支援システム「DENTIS」のアカウントマネジメント（責任者候補）

• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社メドレー

• 応募条件

  【必須条件】
  ・SaaS企業のCSもしくはカスタマーサポート領域での実務経験（3年以上）
  ・10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー以上）および、目標設定・評価・育成・採用を含むチームマネジメント
  ・顧客定着率・NPS等の改善に向けた新規プロジェクトの企画・実行経験
  ・業務プロセスの改善・新規オペレーション構築の経験
  ・複数部門を巻き込んだクロスファンクショナルな合意形成・推進力
  ・データドリブンなKPI設計・モニタリング・意思決定
  ・業務における実践的なAI活用
  
  
  内定の可能性が高い人
  【歓迎条件】
  ・医療IT・ヘルスケア領域での業務経験（医療機関向けSaaS・電子カルテ・予約システム等）
  ・CS/サポート関連ソリューション（Zendesk, Intercom, Kintone, Salesforce等）の導入・運用経験
  ・組織長として、複数のグループ/チームおよびマネージャーを管掌した経験
  ・アカウントマネジメント関連組織の立ち上げ経験
  ・事業戦略・中期計画の立案
  ・大規模プロジェクトマネジメント
  
  【求める人物像】
  ・医療機関の業務課題に深く向き合い、プロダクト活用を通じた長期的な信頼関係を構築できる方
  ・顧客起点のフィードバックを事業・プロダクトに還元し、顧客が顧客を呼ぶ好循環を創出できる方
  ・CS・サポートの業務プロセスを構造的に見直し、AI活用も含めた次世代のオペレーションを自ら設計できる方
  ・組織拡大フェーズでもサービス水準を落とさない仕組みを創造・運用できる方NRR・解約率等のKPIに強くコミットし、組織全体を巻き込んで結果を出せる方。困難な状況においても当事者意識を持ってミッションを完遂できる方
  ・業界動向・顧客業務・プロダクト/サービスへの深い理解をベースとして、顧客・社内の双方に対し専門的な説明・解説・提案ができる方

• 勤務地

  〒106-6113
  東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：833,000円～1,167,000円
  年収：10,000,000円～14,000,000円

  給与形態：月給制 想定年収：1,000万円～1,400万円 月給：83.3万円～116.7万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティ...

【カスタマーサクセス】営業強化を図りたい企業への営業支援サービス提案／3〜4名のチーム体制で仕組み化を支援

• 会社名

  株式会社CTF GROUP

• 応募条件

  応募必須条件
  法人営業経験1年程度
  
  内定の可能性が高い人
  新規開拓経験1年以上

• 勤務地

  〒141-0022
  東京都品川区東五反田1-16-4 MINAMI Building 6F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：3,800,000円～7,000,000円

  給与形態：年俸制

【パートナーセールス】ハイクラス・エグゼクティブ人材が見つかる「Eight Career Design」の戦略立案・推進を担当

• 会社名

  Sansan株式会社

• 応募条件

  【いずれか必須】
  ・SIer・OA機器ディーラー・IT商社・ITディストリビューター（大塚商会・DIS・SBC&Sなど）での営業経験
  ・無形商材の代理店営業またはパートナーセールスの経験
  ・通信キャリア（またはその販売代理店）におけるルートマネジャーや代理店統括の経験
  ・複数の利害関係者（メーカー・ディストリビューター・販売代理店）を調整しながら成果を出した経験
  
  【求める人物像】
  ・数字とファクトに強く、戦略思考と実行力を兼ね備えている方
  ・与えられた目標に対し、自ら課題を特定し、構造化し、やり切れる方
  ・他部門や外部パートナーを巻き込み、横断的に成果を出せる方
  ・変化を前向きに捉え、曖昧な状況でも自律して推進できる方
  ・ナレッジを仕組み化し、チーム全体の成長・再現性向上にコミットできる方
  ・Eight Team の事業成長に本気で向き合い、「組織を強くする」意志を持つ方

• 勤務地

  東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル 13F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：8,320,000円～11,970,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収832万円～1197万円 経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収832万の場合 月額57.8万...

【カスタマーサクセスオペレーション】週3リモート可／未経験OK

• 社員数100名以上

• 会社名

  株式会社FLUX

• 応募条件

  【必須条件】
  ・Excelスキルをお持ちの方
  - VLOOKUP、ピボットテーブルを用いて、生データから必要な情報を集計・加工した経験
  ・円滑なコミュニケーション
  - 週3リモート・週2出社というハイブリッド環境下で、テキストでも対面でも「報連相」をはじめとするコミュニケーションができる方
  
  【歓迎スキル】
  - 社内外の異なる立場の人と、明るく円滑にコミュニケーションが取れる方。
  - Google広告やPrebidなど、Web広告の裏側の仕組みに興味を持って進んで学習できる方。
  - 無形商材の法人営業経験
  - 値管理やデータ集計の経験
  
  【求める人物像】
  - ミッション・バリューに共感していただかける方
  - 社内外問わずパートナーマインドを持ち、同じゴールを目指せる方
  - 難しいことに面白みを感じ前向きに行動してくれる方
  - プロフェッショナル意識が高く、また他の方のプロフェッショナリズムを理解できる方
  - 自ら進んで行動し、まずはやってみるの精神を持っている方

• 勤務地

  〒150-0002
  東京都渋谷区渋谷三丁目1番1号 PMO渋谷Ⅱ 9F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,000,000円～5,000,000円

  給与形態：年俸制 インセンティブ：なし

【カスタマーサクセス】事業成長の促進や経営課題を解決する物流サクセスパートナー

• 会社名

  株式会社オープンロジ

• 応募条件

  【必須スキル】
  下記いずれも必須
  ・法人営業若しくは荷主折衝のご経験(1年以上)
  ・物流業界における何かしらのご経験
  例：倉庫、配送、貿易など
  
  【歓迎スキル】
  ・倉庫に関する業務経験・知見
  ・お客様が自覚されていない課題(潜在課題)を見立て、顕在化させる力
  ・周囲を巻き込み打ち手を実行できる力(コンセンサス形成と進捗管理)

• 勤務地

  〒170-0013
  東京都豊島区東池袋1丁目34-5いちご東池袋ビル9F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,000,000円～6,000,000円

  給与形態：年俸制

【コンサルティングセールス】フランチャイズ加盟店オーナー様や自社店舗の運営サポート／売上向上に向けたコンサルティング・追加提案／高成長事業／リモート可

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社Lime

• 応募条件

  応募必須条件
  ・物事を継続し、やり遂げた経験がある方
  
  内定の可能性が高い人
  ・数字を見るのが好きな方： 数字を見て、なぜこうなったのかを深掘りし、仮説を立てるのが得意な方
  ・聞き上手な方： 自分の意見を押し通すより、まずは相手の話を深く理解しようと努められる方
  ・誠実なコミュニケーションができる方： 悪い情報でも早く共有し、誠実に対応できる方
  ・大きな失敗や挫折を乗り越えた経験がある方： 自分の弱さを認め、謙虚に学び続ける姿勢を大切にできる方
  ・相手のために動ける方： 損得勘定ではなく、まずは相手の役に立つことから始められる方

• 勤務地

  〒153-0051
  東京都目黒区上目黒１丁目３番２号代官山宝ビルⅡ

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：330,000円～450,000円
  年収：3,960,000円～6,500,000円

  給与形態：月給制 〈年収例〉 想定年収3,960,000円～6,500,000円 想定月収330,000円～450,000円 ※給与は選考を...

【BPR推進プロジェクトリーダー】構造化力で、自動車整備産業のオペレーションを変える

• 会社名

  株式会社Seibii

• 応募条件

  【必須条件】
  ・事業会社・コンサルファームにて、業務改善・BPR・オペレーション設計の実務経験（3年以上）
  ・現場に入りながら全体を俯瞰し、課題を構造化・言語化した上で打ち手設計〜実行まで推進できる力
  
  【歓迎スキル】
  ・コンサルファームでのシステム導入・PMOプロジェクト経験
  ・複数名のメンバーを率いて要件定義～設計～構築のマネジメントを実施した経験
  ・自動車業界のプロジェクト経験、もしくはそれに対する高い興味・関心
  
  【求める人物像】
  ・複雑な業務を整理・言語化することに熱中できる方
  ・カオスな状況を仕組み化していくことが好きで、自らが推進する仕組み作りによって業界のDXを実現させたい方

• 勤務地

  東京都港区六本木3丁目1−17 第2ABビル 6F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,000,000円～8,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収 5,000,000 円 - 8,000,000円 ■内訳 月給制（想定年収/12ヶ月分） ※想定年...

不動産VRプラットフォーム「ナーブクラウド」の利用促進支援やオンボーディング／新規開拓や飛び込み営業は一切なし／未経験から成果が出せる環境

• 会社名

  ナーブ株式会社

• 応募条件

  ■必須条件：
  ・不動産営業経験（個人法人不問）
  
  ■歓迎条件：
  ・法人営業の経験をお持ちの方
  ・自己の成長、スキル開発を行いたい方

• 勤務地

  〒101-0054
  東京都千代田区神田錦町３丁目１９番地廣瀬第三ビル

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：350,000円～470,000円
  年収：4,500,000円～6,000,000円

  給与形態：月給制 〈年収例〉 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～40...

【カスタマーサクセス（未経験）】不動産VRプラットフォーム「ナーブクラウド」の利用促進支援やオンボーディング／新規開拓や飛び込み営業は一切なし／未経験から成果が出せる環境

• 会社名

  ナーブ株式会社

• 応募条件

  ～業界未経験歓迎／職種未経験歓迎／第二新卒歓迎～
  
  ■必須条件：
  ・基本的なOAスキル（Word／Excel／PowerPoint）をお持ちの方
  
  
  ■歓迎条件：
  ・法人営業の経験をお持ちの方
  ・不動産業界での実務経験をお持ちの方
  ・自己の成長、スキル開発を行いたい方

• 勤務地

  〒101-0054
  東京都千代田区神田錦町３丁目１９番地廣瀬第三ビル

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：290,000円～350,000円
  年収：3,500,000円～4,500,000円

  給与形態：月給制 〈年収例〉 350万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～300,...

【カスタマーサクセス（マネージャー）】建設業のDX促進データプラットフォーム「GORLEM」のカスタマーサクセス（マネージャー候補）／週3リモート

• リモートワーク×出社ハイブリッド

• 会社名

  株式会社ゴーレム

• 応募条件

  ※下記のいずれかに該当する方
  ・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 2年以上
  ・SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験 2年以上
  ・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験 2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等）
  
  
  ■歓迎スキル
  ・カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験
  ・データ整理、データ分析業務のご経験
  ・プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験
  ・チーム作り、マネジメントのご経験
  ・未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験
  ・チームで連携して顧客課題を解決した経験
  
  ■求める人物像
  ・スタートアップで裁量をもって意欲的に働きたい方
  ・情熱を持って困難なことにも粘り強く取り組める方
  ・持続可能な社会の実現に向けて事業を通して貢献したい方

• 勤務地

  〒171-0021
  東京都千代田区一番町15番地21ICHI-BANCHO COURT 一番町15 7階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：6,000,000円～8,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 ※基本給 370,500円〜 みなし残業45時間/月（129,500~194,200円）

【カスタマーサクセス】建設業のDX促進データプラットフォーム「GORLEM」のカスタマーサクセス／週3リモート

• 会社名

  株式会社ゴーレム

• 応募条件

  ※下記のいずれかに該当する方
  ・SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験 2年以上
  ・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験 2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等）
  
  
  ■歓迎スキル
  ・カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験
  ・データ整理、データ分析業務のご経験
  ・プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験
  ・チーム作り、マネジメントのご経験
  ・未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験
  ・チームで連携して顧客課題を解決した経験
  
  ■求める人物像
  ・スタートアップで裁量をもって意欲的に働きたい方
  ・情熱を持って困難なことにも粘り強く取り組める方
  ・持続可能な社会の実現に向けて事業を通して貢献したい方

• 勤務地

  〒171-0021
  東京都千代田区一番町15番地21ICHI-BANCHO COURT 一番町15 7階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,000,000円～7,500,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 みなし残業45時間/月（86,400〜161,900円）

【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】ERP・EDI導入コンサルタント／フレックス制/週3日程度のリモートワーク可能

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社アンドパッド

• 応募条件

  応募必須条件
  ・ピープルマネジメント経験（メンバーの数値管理やケア）
  上記に加え、下記いずれかの経験
  
  ・SaaS企業でのセールスやカスタマーサクセスの経験
  ・SIerでの顧客対応経験
  ソリューション営業、システムコンサルティング、フィールドエンジニア、システムサポート、プリセールス 等
  ・ERPベンダーやクラウド型会計システム企業での営業や導入支援経験
  
  【歓迎スキル】
  ■会計知識（簿記2級以上）
  ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験
  ■コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験）
  ■データ移行経験（データマッピング/移行作業手順の作成等、顧客と折衝が発生する移行要件定義）
  ■建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見
  
  【活躍できる人物像】
  ■メンバーの成長に喜びを感じ、個々のモチベーションや課題に寄り添ったコミュニケーションができる方
  ■アンドパッドのミッション、バリューに共感していただける方
  ■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
  ■自分の作業に対して良かった点/悪かった点双方からしっかりと振り返りする意識をお持ちの方
  ■組織の生産性を向上させるためのアンテナを張っている方
  ■業務フローや課題を整理しながら、解決策を考えている方
  ■目標達成から逆算してタスクを設計・スケジュールを管理してる方

• 勤務地

  〒101-0022
  東京都千代田区神田練塀町300住友不動産秋葉原駅前ビル8階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：7,000,000円～10,000,000円

  給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当 月45時間分を含む

【カスタマーサクセス】ERP・EDI導入支援コンサルタント／フレックス制/週3日程度のリモートワーク可能

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社アンドパッド

• 応募条件

  下記いずれかの経験がある方
  ・現職での社内改善PJ をリードした経験
  ・エンタープライズ向け営業経験
  ・現場で原価管理に携わっていたご経験
  ・クラウド型会計システム企業での提案営業または導入支援の経験
  ・コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験）
  ・ERPベンダーにて営業経験、もしくは導入担当として要件定義、顧客のトレーニング等、顧客対応の経験
  
  【歓迎スキル】
  ■データ移行経験（データマッピング/移行作業手順の作成等、顧客と折衝が発生する移行要件定義）
  ■会計知識（簿記3級以上）
  
  【活躍できる人物像】
  ■アンドパッドのミッション、バリューに共感していただける方
  ■素直さと誠実さを持ち、常に成長していく意欲のある方
  ■担当範囲外に業務でも役割を超えて動ける
  ■自分の作業に対して良かった点/悪かった点双方からしっかりと振り返りする意識をお持ちの方
  ■組織の生産性を向上させるためのアンテナを張っている方
  ■業務フローや課題を整理しながら、解決策を考えている方
  ■目標達成から逆算してタスクを設計・スケジュールを管理してる方

• 勤務地

  〒101-0022
  東京都千代田区神田練塀町300住友不動産秋葉原駅前ビル8階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,000,000円～8,000,000円

  給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当 月45時間分を含む

【カスタマーサクセス】SIer・ITコンサル・SaaS経験者歓迎／大手顧客担当／エンタープライズサクセスアーキテクト

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社アンドパッド

• 応募条件

  下記いずれかのご経験をお持ちの方（おおむね2年以上）
  ・SIerやITベンダーでの法人向けソリューション営業経験（※単なるパッケージ販売ではなく、顧客の業務フローをヒアリングし解決策を提案したご経験）
  ・IT・Web業界における法人向けプロジェクトへの参画・推進経験
  ・SaaSの営業、または導入支援・カスタマーサクセスの経験
  ・BtoB向けシステムエンジニアとしての要件定義や顧客折衝の経験
  ・大企業ITシステム導入・社内DX推進の実務経験（※建設業界でのご経験は尚可）
  
  【歓迎スキル】
  ・プロダクトやサービスの説明会、セミナー、プレゼン、研修講師の経験
  ・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験
  ・大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験
  ・業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験、または基幹システム等の導入経験
  ・ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験
  ・建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見
  
  【活躍できる人物像】
  ・成長意欲が高い方
  ・行動力がある方
  ・自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
  ・誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方
  ・GRITの意識や成果を追求する意識が高い方

• 勤務地

  〒101-0022
  東京都千代田区神田練塀町300住友不動産秋葉原駅前ビル8階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,500,000円～8,000,000円

  給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当 月45時間分を含む

【カスタマーサクセス】テクノロジー×データ活用のカスタマーサクセス/顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援

• 会社名

  アディッシュ株式会社

• 応募条件

  ・コンサルティングまたは事業推進における課題定義・業務設計の経験
  ・顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験
  ・チームやサービスをゼロから立ち上げた経験
  
  ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります
  
  【歓迎スキル】
  ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
  ・業務フロー設計や仕組み改善の経験／KPI設計／分析経験
  ・スプレッドシートやExcelを自身で作り数値管理や分析を業務で行った経験
  ・何かしらのツールを社内導入した経験
  
  【求める人物像】
  ・顧客課題を構造的に捉え、仕組みみやプロセスで解決していくことが得意な方
  ・再現性ある成果づくりにやりがいを感じ、データや数値で改善を進められる方
  ・実務を通してカスタマーサクセスの業界をつくっていくことに興味がある方
  ・カオスな状態から課題を見つけ、改善策を推進することが好きな方
  ・最新のAIやツールをまずは使ってみることが好きな方

• 勤務地

  東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：420,000円～580,000円
  年収：5,040,000円～7,020,000円

【カスタマーサクセス】「OFFICE DE YASAI」の導入前オンボーディング・年間契約サポート／データ分析に基づく利用促進提案／リモート可

• 会社名

  株式会社KOMPEITO

• 応募条件

  応募必須条件
  ・正社員経験
  ・法人営業経験3年以上
  
  ■歓迎スキル
  ・SaaS／IT／人材／BPOなど法人向けサービスの営業経験
  ・顧客との中長期的な関係構築や課題解決型の営業経験
  ・Salesforce・HubSpot・Intercom等のCS・MAツール活用経験
  ・部署横断プロジェクトの推進経験
  ・生成AI・AIエージェントを活用した業務改善経験
  
  ※カスタマーサクセスの実務経験は必須ではありません。本契約への移行支援や顧客の利用定着、課題解決に向けた提案・伴走の経験があれば、これまでの職種・業界は問いません。営業経験を活かしながら、顧客の成功に長く向き合うカスタマーサクセスに挑戦したい方を歓迎します。
  
  ■求める人物像
  ・法人折衝力：顧客の本音を引き出し、成功に向けた合意形成ができる方
  -顧客の表面的な要望ではなく、顧客の本質的な課題を捉え、成功に向けた提案ができる
  -「御用聞き」ではなく、伴走者として必要なことを提案できる
  
  ・KPI管理力：数値から解約リスクや成長余地を見つけ、改善行動に落とせる方
  -CS特有のKPIを構造的に理解し、顧客への具体的なアクションプランを設計できる
  
  ・マルチタスク力：複数顧客を戦略的に同時推進できる方
  -複数アカウントを担当しても、優先順位を戦略的に判断し顧客ごとのコミュニケーション品質を維持できる
  
  ・志向性
  - 顧客課題の解決や顧客の成功にやりがいを感じられる方
  - 数字だけでなく、顧客成果の創出にも責任を持てる方
  - トライアルを「お試し期間」ではなく、本契約につながる重要なプロセスとして捉えられる方
  - 受け身のサポートではなく、自ら提案し、本契約の実現まで伴走したい方
  
  ・人物像
  - 誠実で、周囲と協力しながら行動できる方
  - 変化を前向きに受け入れ、新しい取り組みに柔軟に対応できる方
  - 主体的に課題を見つけ、行動・改善できる方

• 勤務地

  〒141-0031
  東京都品川区西五反田２丁目２８番５号 第2オークラビル5階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,400,000円～5,800,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 ※想定給与はあくまで目安。スキル、経験によって変動有り。

【アカウントマネジメント（ポテンシャル）】"人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer(モノグサ)」塾領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント／リモート週2-3日可

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 社員数100名以上

• 会社名

  モノグサ株式会社

• 応募条件

  【必須スキル】
  ・法人営業の経験
  ・未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲
  
  【歓迎スキル】
  ・開発組織との協業経験
  ・大手企業向けの複雑な合意形成（多階層、長期リードタイム）を伴うプロジェクトを主導した経験
  ・SaaS企業でのエンタープライズセールス経験
  ・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験
  ・定量情報の分析から課題特定をした経験
  ・目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力
  
  【求める人物像】
  ・Monoxerの「記憶を日常に。」というミッションに共感し、記憶事業を通じて社会に大きなインパクトを与えたいという強い想いをお持ちの方
  ・学びの最適化に情熱を持ち、困難な状況においても粘り強く、主体的に解決策を探求し、リードできる方
  ・素直で学習意欲が極めて高く、過去の経験に囚われずにアンラーニングを厭わず、常に最善を追求できる方
  ・自身の役割や責任範囲を制限せず、事業や経営にとって必要だと判断したことを率直に提言し、実行できる強いオーナーシップを持つ方
  ・成功体験を自組織だけでなく、会社全体に横展開し、組織全体の知見として蓄積・活用することに喜びを感じる方
  ・決まったルールがないことや、正解がない問いに向き合うことを面白いと感じ、自ら道を切り拓くことを楽しめる方
  ・顧客に向き合い、その課題解決を通じて深い信頼関係を構築することにやりがいを感じる方
  ・チームワークを尊重し、社内外の多様なステークホルダーとオープンに連携し、組織全体の成果を最大化しようとするリーダーシップを発揮できる方

• 勤務地

  〒102-0072
  東京都千代田区飯田橋3-8-5住友不動産飯田橋駅前ビル7階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,500,000円～7,000,000円

  給与形態：年俸制 ご経験と能力に応じて決定いたします

【カスタマーサクセス】新規転職プラットフォームのCS初期メンバー／導入企業の採用成功に向けた伴走支援・戦略コンサルティング

• 会社名

  株式会社MyVision

• 応募条件

  【必須条件】
  ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、または法人営業の経験（2年以上）
  ・KPI達成に向けてPDCAを回した経験
  
  【歓迎要件】
  ・人材業界（エージェント・媒体・RPO）での実務経験
  ・CS組織の立ち上げ、またはプロセス改善（イネーブルメント）の経験
  ・複雑な課題を整理し、顧客に分かりやすく伝えるプレゼンスキル
  
  【求める人物像】
  ・顧客の成功（採用決定）に対して、自らオーナーシップを持ってコミットできる方
  ・数値を分析し、仮説検証を繰り返す「科学的なアプローチ」を好む方
  ・既存のやり方に固執せず、変化の激しい環境を楽しみながら自らルールを作っていける方
  ・ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進するコミュニケーション能力がある方

• 勤務地

  〒100-0011
  東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント 17階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：6,000,000円～10,000,000円

  給与形態：年俸制 基本給に加え、評価に応じた賞与を支給します

【カスタマーサクセス（リーダー候補）】「福祉はぐくみ企業年金基金」の導入支援から継続サポート

• 会社名

  株式会社ベター・プレイス

• 応募条件

  ■経験
  ・無形商材の法人営業経験。
  ・プロジェクトや目標に対し、自ら意思決定し結果に責任を持った経験
  ・実務の体系化スキル： 自身の成功体験をマニュアル化するなど、第三者が再現できる形に整理した経験
  
  ■PCスキル
  業務では各種クラウドツールを使用しますが、入社後に順次覚えていただければ問題ありません。新しいツールを使いこなすことに抵抗がなく、ITを活用した業務効率化に前向きな方を歓迎します。
  ・Excel／Googleスプレッドシート
  基本的な関数の利用、リスト作成、データの抽出。
  ・チャットツール（GoogleChat）での迅速かつ円滑なテキストコミュニケーション。
  ・顧客管理システム（HubSpot）
  
  【歓迎するスキル・経験】
  ・役職不問でのリーダーシップ経験（プロジェクトの推進役、後輩指導など）
  ・SaaS業界等、スピード感のある環境での実務経験
  ・金融業界での営業経験
  ・数値管理の長期経験、業務フローの改善経験
  
  【求める人物像】
  ・ポジティブで、物事をやりきる力のある方
  ・問題解決志向を持ち、事業に対する強い責任感がある方
  ・物事の本質を捉え、状況の変化にも柔軟に前向きな切り替えができる方
  ・情熱と根気を持って、メンバーを巻き込み事業推進ができる方

• 勤務地

  〒160-0002
  東京都新宿区四谷坂町9-9三廣ビル9F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：460,000円～540,000円
  年収：5,500,000円～6,500,000円

  給与形態：月給制 〈年収例〉 ◎半期年俸制 ■想定年俸 550～650万円 月給465,150円～548,840円 基本給358...

【セールス（マネージャー候補）】歯科矯正サービス「DPEARL」のセールスマネージャー／歯科医院開拓の戦略立案から実行まで／経営・マーケと連携し事業成長を牽引／週3リモート

• 会社名

  株式会社フィルダクト

• 応募条件

  応募必須条件
  ・学歴：MARCHI以上
  ・新規開拓で個人またはチームで継続的に営業目標を達成、超過した定量実績があること
  ・マネジメントやチームリードなどの経験があること
  ・ベンチャーでの就業経験やベンチャーマインドのある方
  
  内定の可能性が高い人
  ・IS、FS、アライアンスなど複数の営業チャネルをまたいでマネジメントした経験
  ・ベンチャーや大企業の新規事業部門の10→100の中での経験
  ・経営層と近い距離で意思決定にかかわった経験

• 勤務地

  〒101-0045
  東京都千代田区神田鍛冶町３丁目３番地１

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：660,000円～1,250,000円
  年収：8,000,000円～15,000,000円

  給与形態：月給制 〈年収例〉 ・固定残糞手当：180,401円-240,535円（時間外労働45時間分） ・交通費支絵 (規定に墓づいて) ...

【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】歯科矯正サービス「DPEARL」のCS部門統括／顧客・歯科医師とのコミュニケーション設計／KPI数値改善・組織マネジメント／週3リモート

• リモートワーク×出社ハイブリッド

• 会社名

  株式会社フィルダクト

• 応募条件

  応募必須条件
  ・学歴：MARCHI以上
  ・toC向けカスタマーサポート・カスタマーサクセスのご経験のある方
  （ブライダル・美容クリニック出身の方は未経験でも可）
  ・マネジメントやチームリードなどのご経験のある方
  ・ベンチャーでの就業経験やベンチャーマインドのある方
  
  内定の可能性が高い人
  ・カスタマーサポートやサクセスの経験
  ・プロジェクトマネジメントのスキル
  ・データ分析能力
  ・CRMツール（Salesforce、Hubspotなど）の使用経験
  ・ベンチャーや大企業の新規事業部門の10→100の中での経験

• 勤務地

  〒101-0045
  東京都千代田区神田鍛冶町３丁目３番地１

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：300,000円～600,000円
  年収：3,600,000円～7,200,000円

  給与形態：月給制 〈年収例〉 ・墓本給：209,799円-419,599円 ・固定残糞手当：90,201円-180,401円（時間外労働45時...

【カスタマーサクセス】新規事業「セールステック」の立ち上げメンバー／プロダクトの成果最大化とCS基盤構築を担う／ローンチ直後の急成長フェーズ

• 社員数100名以上

• 会社名

  株式会社YOUTRUST

• 応募条件

  次のいずれかの実務経験があること
  - 法人営業（無形商材）
  - 法人向けサービスのカスタマーサクセス
  
  ■歓迎スキル
  - SalesTech・営業支援サービス領域でのCS経験
  - オンボーディング設計・チャーン防止に向けた実務経験
  - CS組織やプロセスの立ち上げ（0→1）経験
  - 営業企画・営業マネジメントの経験がある方
  - 顧客課題のヒアリング〜解決提案を自走でき、社内外のステークホルダーを巻き込めること
  
  ■求める人物像
  YOUTRUSTのビジョン、バリューに共感できる方
  Vision
  「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」
  Value（YOUPROMISE）
  「元気は、利益。」
  「変化を起こせ。」
  「やりきってるか？」
  
  ▼YOUTRUST、バリューを見直しました
  https://note.com/yuccaaaa/n/n55133ccb9fc6
  
  ▼YOUTRUST会社紹介資料
  https://x.gd/x8eya
  
  ▼YOUTRUST代表・岩崎のnote
  https://note.com/yuccaaaa/

• 勤務地

  〒150-0011
  東京都新宿区東１丁目２６−２０東京建物東渋谷ビル 4F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,000,000円～8,000,000円

  給与形態：年俸制 年収400〜800万 ※固定残業月45時間含む

【マーケティングコンサルタント（未経験歓迎）】デジタル戦略の上流から一気通貫で支援／業界の権威と協働する圧倒的な成長環境／自社SaaS「ミエルカ」のデータを武器に活躍

• 会社名

  株式会社Faber Company

• 応募条件

  下記いずれかに該当する方
  ・マーケティング・SEO・デジタル広告代理店での実務経験1年以上
  ・事業会社におけるマーケティング実務経験1年以上
  ・課題解決型の業務経験（業界不問）
  ・社内外の複数の関係者（ベンダー、他部署など）を巻き込み、スケジュール通りに進行管理・調整を行った経験
  ・データを扱った分析や、資料作成・提案の経験
  
  内定の可能性が高い人
  ・「知的好奇心」と「自走力」がある方
  デジタルマーケティングのトレンドは変化が激しいため、自ら進んで最新情報をキャッチアップし、学び続けることが苦にならない方。
  
  ・ロジカルシンキング（論理的思考力）が得意な方
  「なぜこの結果になったのか？」「どうすれば改善するのか？」を、感情や勘ではなく、データや事実に基づいて因数分解して考えられる方。
  
  ・泥臭いコミュニケーションを楽しめる方
  クライアントのビジネスに深く入り込むため、相手の目線に合わせて丁寧に説明ができ、関係各所と円滑な関係を築ける方。

• 勤務地

  〒105-6923
  東京都港区虎ノ門４丁目１−１神谷町トラストタワー 23F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,040,000円～8,000,000円

  〈年収例〉 年俸制504万円～800万円（スキル・経験に応じる） ※45時間相当の固定残業制（超過分は別途支給） 例）年俸504万の場合： 基本給...

【カスタマーサポート（ジュニア）】AIと協働する高品質なサポート業務／金融決済や自社SaaSの専門家として活躍／SV・コールセンター経験者歓迎

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 社員数100名以上

• 会社名

  株式会社SCOグループ

• 応募条件

  ■社会人経験2年以上
  ■論理的な文章作成能力： 複雑な事象を整理し、顧客に分かりやすく言語化して伝えられる能力。
  ■高いITリテラシー： Slack、Notion、Salesforceなどのツールを並行して使いこなし、自ら情報を検索して正解を見つける姿勢。
  ■責任感（Grit）： 債権回収やデータ移行など、精度の求められる業務を最後までやり遂げる力。
  
  <内定の可能性が高い人>
  弊社の下記バリューに共感いただける方
  ・Perspective：大きな志と大きな目標。
  ・Philosophy：スマートにもがき、クリエイティブにぶっ壊し、最後までくらいつく姿勢を。
  ・Priority：テイクよりもギブが先。売り手よりも買い手の論理が先。優先順序を間違えない。
  ・Position：主体性を持ち、リスクを取る。先手を取り、振り回す。正しいポジションを。

• 勤務地

  〒100-0005
  東京都千代田区丸の内２丁目７番２号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,000,000円～6,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収400万円 ～ 600万円（月給33.3万円～） 〈補足情報〉 昇給：年1回(6月) 賞与：決算イン...

【カスタマーサクセス（マネージャー）】バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム「バーチャル経理アシスタント」のCS＆オペレーションマネジメント（マネージャー）

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 副業可
• マネージャーポジション

• 会社名

  メリービズ株式会社

• 応募条件

  応募必須条件
  ■以下いずれかのご経験
  ・アカウントセールス組織の管理者業務経験
  ・toBサービス業のサポート/CS部門管理者経験
  ┗コールセンター事業責任者、アウトソーシング領域の案件責任者など
  
  ■歓迎スキル
  ・toB向けテックサービス/SaaS導入の管理者業務経験
  
  ■求める人物像
  ・人とコミュニケーションをとることが好きな方
  ・社会貢献性の高いサービスを取り扱いたい、広めたいという方
  ・ 会社やサービスをつくる一員として働きたい方
  
  ●ポジションの強み
  ・ BPO領域のカスタマーサクセスという、まだ市場で実行されていない組織の立ち上げに携わることができる
  ・組織づくりに携わる経験（ルールや仕組みはまだまだ自分たちで作るフェーズのため、今順調に運用しているものでも、今後を見据えて柔軟に検討、アップデートができる）

• 勤務地

  〒150-0044
  東京都渋谷区円山町28-3いちご渋谷道玄坂ビル2階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：6,000,000円～7,800,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収　600万円〜780万円 経験と実力に応じて検討いたします。 ・年俸額の12か月で割った額が月額となり...

【カスタマーサクセス（マネージャー）】成長率92％超の組織を牽引、CS戦略立案と組織基盤の構築／週2-3リモート／副業可

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 副業可
• マネージャーポジション

• 会社名

  メリービズ株式会社

• 応募条件

  応募必須条件
  以下いずれかのご経験
  ・アカウントセールス組織の管理者業務経験
  ・toBサービス業のサポート/CS部門管理者経験
  ┗コールセンター事業責任者、アウトソーシング領域の案件責任者など
  
  ■歓迎スキル
  ・toB向けテックサービス/SaaS導入の管理者業務経験
  
  ■求める人物像
  ・人とコミュニケーションをとることが好きな方
  ・社会貢献性の高いサービスを取り扱いたい、広めたいという方
  ・ 会社やサービスをつくる一員として働きたい方
  
  ●ポジションの強み
  ・ BPO領域のカスタマーサクセスという、まだ市場で実行されていない組織の立ち上げに携わることができる
  ・組織づくりに携わる経験（ルールや仕組みはまだまだ自分たちで作るフェーズのため、今順調に運用しているものでも、今後を見据えて柔軟に検討、アップデートができる）

• 勤務地

  〒150-0044
  東京都渋谷区円山町28-3いちご渋谷道玄坂ビル2階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：6,000,000円～7,800,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収　600万円〜780万円 経験と実力に応じて検討いたします。 ・年俸額の12か月で割った額が月額となり...

【フォロワー(※レバレジーズプランニングサポート】エンジニア・企業の継続利用を支援するカスタマーサクセス

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上

• 会社名

  レバレジーズ株式会社

• 応募条件

  ・大卒以上
  ・以下いずれかに該当する方
  └正社員として営業もしくは販売サービス経験1年以上
  └正社員としてエンジニアの就業経験1年以上
  
  
  【歓迎要件】
  ・顧客の要望をヒアリングし、個別のニーズに合わせた提案を行った経験
  ・PCの基本操作
  
  【求める人物像】
  ・コミュニケーション能力が高く、対面印象の良い方
  ・社内外問わず関係構築を築いてきた経験がある方
  ・求職者に寄り添って人生を真剣に考えられる方
  ・求職者のキャリア支援のために必要な知識やスキルを自ら学習する姿勢を持っている方
  ・問題解決能力、調整能力に優れている方
  ・柔軟性があり、ストレス耐性がある方

• 勤務地

  〒150-0002
  東京都渋谷区渋谷２丁目２４番１２号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,000,000円～5,000,000円

  給与形態：月給制 月給：32万円～ 賞与回数：賞与なし インセンティブ：あり 〈年収例〉 ▼想定月収 月給32万円～（月65時間分／1...

【カスタマーサクセス】建材DXを牽引する自社SaaSのCS／オンボーディングから組織の仕組み化まで一貫して担当／プロダクト改善への参画も可能

• 会社名

  株式会社Archi Village

• 応募条件

  応募必須条件
  年齢：20~30代
  男性限定
  
  ※いずれも満たす方
  ・大卒以上
  ・顧客折衝経験1年以上（法人・個人問わず）
  ・PCを用いた業務経験（Excelなどの基本操作が可能な方）
  
  ■歓迎スキル
  ・SaaS業界経験
  ・カスタマーサクセスのオペレーション構築経験
  ・データ成形の経験
  
  ■求める人物像
  ・相手の話を丁寧に聞き、ニーズや背景を汲み取ろうとする姿勢をお持ちの方
  ・細かな業務も正確に、責任を持って取り組める方
  ・顧客の成功や成果創出に伴走することにやりがいを感じられる方
  ・オペレーションや業務フローの改善に主体的に取り組める方
  ・データや事実をもとに、打ち手を考えることが好きな方

• 勤務地

  〒105-0011
  東京都港区芝公園３丁目１番２２号ＪＭＡビル６Ｆ

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,200,000円～6,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収：420万円〜600万円 #月給：300,000円〜 #みなし残業：有（45時間） #給与（月収）に...

【カスタマーサクセス（大阪）】コーディング不要のAIチャットボット『クウゼン』のカスタマーサクセス／大阪拠点新設メンバー募集／マーケティング課題解決に携わる

• 会社名

  株式会社クウゼン

• 応募条件

  以下のいずれかのご経験必須。
  
  ■広告代理店、コンサルティングファーム、またはデジタルマーケティング領域でのフロント（営業・プランナー・コンサル・PMO）経験（3年以上）
  ■クライアントの事業課題に対する仮説構築および提案経験（3年以上）
  ■ITベンダー、SaaS企業において、顧客の事業課題や業務フローの変革に深く伴走した経験
  （職種例：CS、導入コンサル、ITコンサル、PM、アカウントマネージャーなど）
  ■月額数十万円〜の高単価プロダクトにおいて、エンタープライズ顧客を主担当として持ち、顧客マネジメント（課題特定、リレーション構築、提案）を行ってきた経験
  
  ・上記に準ずる経験
  
  【歓迎条件】
  ・SaaSプロダクトを提供する企業での勤務経験
  ・エンジニアやプロダクト開発組織に対して改善提案をした経験
  ・オンライン広告の運用経験がある方
  
  【求める人物像】
  ・チームワークを意識して業務を遂行できる方
  ・主体的にサービスや事業の拡大に関われる方
  ・社内外から信頼を獲得する人間力をお持ちの方
  ・導入顧客の課題を自ら見つけ、その解決方法までを自律的に考えられる方

• 勤務地

  東京都千代田区神田三崎町3-8-5千代田JEBL 6F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：6,000,000円～10,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 ■想定年収 600万円～1,000万円 ※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性がご...