東京都のカスタマーサクセス特化求人なら9Eキャリアカスタマーサクセス

【カスタマーサクセス】改善提案やアップセルまで担うハイタッチ型カスタマーサクセス／1日5社程度を担当・深耕支援

• 会社名

  株式会社Wedia

• 応募条件

  ・法人顧客との折衝経験
  ・CS ・既存営業・コンサルタント・ PM いずれかのご経験
  
  内定の可能性が高い人
  ・SEO ・コンテンツマーケティング・ Web 広告・ Web制作・ SaaS の知見
  ・オンボーディング設計・継続率改善・解約抑止のご経験
  ・メンバー育成、業務の標準化・仕組み化のご経験

• 勤務地

  〒150-0034
  東京都渋谷区代官山町６－６フィオーレ代官山４Ｆ

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

【DXコンサルタント】生成AI・ローコードツール活用定着支援（PM候補）／コンサル未経験可

• マネージャーポジション

• 会社名

  株式会社NINAE

• 応募条件

  【必須（MUST）】
  大卒以上、社会人経験3年以上で下記のいずれかに該当する方
  ・コンサルティング営業経験3年程度
  ・SaaSのCSとして顧客課題に応じた提案やリレーション経験2年程度
  ・ITコンサルタント経験2年程度
  ・業務改善のPJT経験2年程度
  ※IT業界経験や技術面のスキルは問いません。入社後にキャッチアップいただきます
  
  内定の可能性が高い人 面接見送りの主な理由
  【歓迎（WANT）】
  ・エンタープライズ企業との顧客折衝経験
  ・マネジメント経験
  ・ローコードツールや生成AIを活用し、業務プロセスの改善や標準化を行った経験（Microsoft製品の利用経験があれば尚可）
  
  【求める人物像】
  ・生成AIやローコードなど、世の中に革新をもたらす技術に強い関心を持っている方
  ・日本の発展に貢献し、顧客や社会に対して価値を提供したいという情熱を持っている方
  ・物事をポジティブに捉え、変化を楽しむことができる方
  ・表面的なことではなく、本質的なビジネスを追求したい方

• 勤務地

  〒141-0031
  東京都品川区西五反田７丁目１番１０号６階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：6,300,000円～8,400,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収 6,300,000 円 - 8,400,000円 固定残業代の相当時間：45時間/月 【形態】月給...

【DXコンサルタント】生成AI・ローコードツール活用定着支援（PM）

• 会社名

  株式会社NINAE

• 応募条件

  【必須（MUST）】
  ・大卒以上
  ・社会人経験3年以上
  ・コンサルティングファームでの就業経験　※IT部門以外の方も歓迎
  
  【歓迎（WANT）】
  ・プロジェクトマネジメント経験
  ・ITコンサルタントとして、ローコードツールや生成AIを活用し、業務プロセスの改善や標準化を行った経験（Microsoft製品の利用経験があれば尚可）
  
  【求める人物像】
  ・生成AIやローコードなど、世の中に革新をもたらす技術に強い関心を持っている方
  ・日本の発展に貢献し、顧客や社会に対して価値を提供したいという情熱を持っている方
  ・物事をポジティブに捉え、変化を楽しむことができる方
  ・表面的なことではなく、本質的なビジネスを追求したい方

• 勤務地

  〒141-0031
  東京都品川区西五反田７丁目１番１０号６階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：8,000,000円～10,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収 8,000,000 円 - 10,000,000円 固定残業代の相当時間：45時間/月 【形態】月...

【採用人事】現場統合プラットフォーム「Tebiki」の採用人事／週2リモート

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上

• 会社名

  Tebiki株式会社

• 応募条件

  【必須】
  以下いずれかの経験
  ・採用人事経験2年以上
  ・人材系企業でのRA経験3年以上
  
  
  【歓迎スキル】
  ・スタートアップでの勤務経験
  ・KPI設計経験
  ・AIを活用した業務効率化経験
  
  【求める人物像】
  弊社のミッション／バリュー／カルチャーに共感していただける方をお待ちしています。
  「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全体がこの方針に沿って動けるように努力しています。

• 勤務地

  〒160-0023
  東京都新宿区西新宿3-2-4JRE西新宿テラス6F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：410,000円～540,000円
  年収：5,000,000円～6,500,000円

  給与形態：月給制 〈年収例〉 年収 500万円〜650万円 月給　416,670円〜541,670円 ［月給内訳］ ・基本給　274,...

【カスタマーサクセスリーダー】「デスクレスワーカー」現場向け動画 DX SaaS/週2リモート可

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上

• 会社名

  Tebiki株式会社

• 応募条件

  【必須】
  以下いずれかの経験
  ・法人営業経験3年以上
  ・無形商材のカスタマーサクセスのご経験
  ・チームやプロジェクトを牽引した経験（マネジメント経験、リーダー／PM経験など）
  
  
  【歓迎スキル】
  ・SaaSプロダクトの経験
  ・アップセルやクロスセルなどのご経験、チャーンレート阻止などの施策実行のご経験
  ・コンサルティングやプロジェクトマネジメントの経験
  ・メンバーのマネジメント・育成経験
  
  【求める人物像】
  弊社のミッション／バリュー／カルチャーに共感していただける方をお待ちしています。
  
  「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全体がこの方針に沿って動けるように努力しています。詳しくはこちらをご覧ください。
  https://tebiki.co.jp/recruit.html

• 勤務地

  〒160-0023
  東京都新宿区西新宿3-2-4JRE西新宿テラス6F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：540,000円～660,000円
  年収：6,500,000円～8,000,000円

  給与形態：月給制 〈年収例〉 年収 650万円〜800万円 月給 541,670円〜666,670円 ［月給内訳］ ・基本給 356,...

【カスタマーサクセス】「ABILI」を活用したクライアントの課題解決・伴走支援／事業課題の分析・運用設計から組織強化まで担当

• リモートワーク×出社ハイブリッド

• 会社名

  ClipLine株式会社

• 応募条件

  ・B2B SaaSのカスタマーサクセスとして、課題把握～支援までを能動的に取り組み、安定した数値達成をされた経験
  ・小売、外食など生活サービス業におけるマネジメント職（店長やSVなど）で定量的な業務改善をされた実績
  
  ■歓迎（WANT）
  ・SQLを用いたデータ活用の実務経験
  ・BtoB SaaSプロダクトの企画・開発に携わった経験
  ・他部門との連携を含む、幅広い業務領域にまたがってビジネスを推進された経験
  ・クライアントの経営層との折衝を行ってきた経験
  
  ■求める人物像
  ・ClipLineのミッションに共感いただける方
  ・クライアントの立場に立って課題を理解し、その解決に全力を注げる方
  ・正解がない課題に対して、チームをリードし解決していける方、そのプロセスを楽しめる方
  ・異なるバックボーンを持つ社内外の幅広い関係者を巻き込み、協力しながらクライアントの成長に貢献できる方

• 勤務地

  〒101-0035
  東京都千代田区神田紺屋町１５番地

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,500,000円～8,000,000円

  給与形態：年俸制 インセンティブ：あり 〈年収例〉 ※想定年収には月45時間分の固定残業代を含む ※上記は参考想定年収です。実際には経験とス...

【カスタマーサクセス】導入の進行管理から顧客課題に応じたソリューション設計・成果最大化まで一気通貫で推進

• 会社名

  株式会社ベースミー

• 応募条件

  - 大手企業向けSaaS、業務DX、HR、コンサルティングなどで、導入プロジェクトまたはカスタマーサクセスを主導した経験
  - 顧客の目標設定から利用定着、更新・拡張までを担った経験
  - 複数部署や外部関係者が関わるプロジェクトを、期限・課題・意思決定まで含めて推進した経験
  - 業務プロダクトを本番運用へ導入した経験と、AIの品質・説明・人への引き継ぎを含む運用を設計できること
  
  ■歓迎スキル
  - 採用、人材、RPO、ATS、個人情報・情報セキュリティに関する実務経験
  - Professional Services、PMO、CS組織立ち上げの経験
  - AIを活用したプロダクトや業務変革を、本番運用へ導入した経験
  
  ■求める人物像
  - 顧客と候補者双方の体験を起点に、導入後の変化までやり切れる方
  - 曖昧な課題を整理し、関係者と合意をつくりながら前に進められる方
  - 顧客の声をプロダクト改善につなげることに喜びを感じる方
  
  【行動指針】
  User First　ユーザーにNo.1の価値を届ける
  Ownership　圧倒的な当事者意識を持つ
  Move Fast　スピードを競争力にする

• 勤務地

  〒150-0002
  東京都渋谷区渋谷２丁目１０番１３号７Ｆ

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,000,000円～8,000,000円

  給与形態：年俸制

【カスタマーサクセス】AI活用型コンテンツマーケティング・SEO分析ツール「DeepEditor」のセールスコンサルタント（週3リモート）

• リモートワーク×出社ハイブリッド

• 会社名

  株式会社ipe

• 応募条件

  【必須条件】
  ・顧客折衝経験1年以上（法人・個人問わず）
  
  ＜こんな力が身につきます！＞
  課題発見力、論理的思考力、データ分析力、提案力、プロジェクト推進力など、将来どんなビジネスでも通用する力が身につく◎
  
  【歓迎条件】
  ・無形商材の営業経験
  ・課題解決型の提案の経験
  ・カスタマーサクセス経験
  
  【求める人物像】
  ・ipeのValueに共感できる方（①～⑤に1つでも当てはまる方）
  ①常に目標を持ちその課題に対しスピード感をもって実行に移せる方
  ②周囲からの意見を素直かつ謙虚に受け入れ、等身大の自分を受け入れられる方
  ③早期に圧倒的自己成長をしたい方
  ④チームの目標達成に貢献するため自ら進んでアクションを取れる方
  ⑤他者の問題を自分事として捉え、解決に向けて行動できる方

• 勤務地

  〒107-0062
  東京都港区南青山２丁目２４番１５号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：330,000円～500,000円
  年収：4,000,000円～6,000,000円

  給与形態：月給制 〈年収例〉 ■想定年収：400万円～600万円 ■月給制 月給　334,000円～ （内訳） 基本給：247,000～...

【カスタマーサクセス／マネージャー】 超大手企業向けERP導入・全社展開を牽引／大型顧客のカスタマーサクセス

• 会社名

  Dress Code株式会社

• 応募条件

  ■必須スキル
  以下いずれかの条件を満たす方
  ・従業員800名以上の企業を対象としたカスタマーサクセス／導入コンサルティング／アカウントマネジメント経験3年以上
  ・実務では従業員数千〜数万名規模の超大型企業（ホールディングス・大手製造業・大手小売業等）への大型システム導入・定着支援の経験
  ・複数事業部・複数拠点・複数子会社が絡む全社導入プロジェクトのマネジメント経験（要件定義〜カットオーバー〜全社定着化）
  ・経営層・情報システム部門・現場部門など、複数ステークホルダーを巻き込んだ合意形成・プロジェクト推進経験
  ・超大型契約（年間契約規模数千万円〜億単位）の更新・拡張をリードした経験
  ・業務プロセス分析・TO-BE設計を含む、全社規模での導入支援・活用提案の経験
  
  ■歓迎スキル
  ・ERPや基幹システムなど、全社基盤システムの導入・定着経験
  ・数万人規模の組織における業務標準化・BPR推進経験
  ・グローバル企業／多数の子会社・関連会社を抱えるホールディングス企業への導入経験
  ・SIerや大手コンサルティングファーム出身で、大型PMOやプロジェクトマネジメントの経験
  ・CS組織の立ち上げ、超大型アカウント専門チームのマネジメント経験
  ・大型契約の更新・アップセル・クロスセルの実績
  
  ■求める人物像
  ・「並のSaaS企業では太刀打ちできない」規模・複雑性の顧客に、臆せず飛び込んでいける方
  ・数千〜数万人規模の大企業という巨大な組織を「動かし、定着させる」ことに面白さを感じる方
  ・全社導入という失敗の許されないプレッシャーの大きい仕事に、圧倒的な当事者意識で向き合える方
  ・経営層から情報システム部門、現場担当者まで、あらゆる階層と対話し巻き込める方
  ・数億円規模の事業インパクトを自分ごととして取りに行きたい方
  ・すでに複数走っている超大型導入プロジェクトを推進しながら、超大型エンタープライズCSの「型」そのものを作っていきたい方
  ・論理的思考力・コミットメント・意思の強さに共感できる方

• 勤務地

  〒104-0045
  東京都中央区築地２丁目１番４号銀座ＰＲＥＸ・Ｅａｓｔ８階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：10,000,000円～18,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年俸制：1000万円〜1800万円 ※経験・能力・評価に応じて決定

【カスタマーサクセス】看護領域サービス「イチロウナース」のカスタマーサクセス／週2リモート／副業可

• リモートワーク×出社ハイブリッド

• 会社名

  イチロウ株式会社

• 応募条件

  ・正社員としての就業経験
  ・医療・介護・福祉領域で、ご本人・ご家族の状況や意向を整理し、関係職種と連携して支援内容や対応方針を調整した経験
  ※ 想定職種：医療ソーシャルワーカー、生活相談員、退院調整看護師、ケアマネジャー、サービス提供責任者、介護施設管理者など
  ・記録・申し送りなどのテキストや電話での相談内容から、ご本人の状態や生活の様子、必要な支援を具体的にイメージし、不足する情報を確認できる力
  ・Word・Excelへの入力など、基本的なPC操作
  ※実際に担ってきた相談援助・関係者調整の内容を重視します。
  
  【歓迎するスキル/経験】
  ・医療・介護・福祉領域でのリーダー・マネジメント経験
  ・数値や事実をもとに課題を整理し、業務フローや対応方法を改善した経験
  ・営業、カスタマーサクセス、コールセンターなどの経験
  ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験
  
  【求める人物像】
  ・イチロウのビジョンに共感し、ご本人・ご家族の暮らしを支えたいという思いを持つ方
  ・相手の立場や背景に関心を持ち、思い込みで判断せず、理解しようとする方
  ・関係者それぞれの思いを大切にしながら、より良い支援の実現に向けて粘り強く取り組める方
  ・変化を前向きに受け止め、周囲と協力しながら、より良い方法を自ら考え行動する方

• 勤務地

  〒150-0002
  東京都渋谷区渋谷2丁目2-17トランスワークス青山

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：295,000円～415,000円
  年収：4,000,000円～5,610,000円

  給与形態：月給制 賞与回数：2回 〈年収例〉 想定年収 4,000,600円〜5,617,240円 ※想定年収はあくまでも目安の金額であり、...

【エンタープライズカスタマーサクセス（大手法人担当）】採用DX・採用戦略支援／年間6,000万円～1億円超超規模顧客を担当／週4リモート

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 社員数300名以上

• 会社名

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

• 応募条件

  ■ 必須条件
  ・大手顧客向け営業またはカスタマーサクセス経験3年以上
  
  ■ 歓迎条件
  ・エンタープライズ企業担当経験
  ・求人広告営業経験
  ・Indeedをはじめとした採用支援サービスの提案経験
  ・ATS（採用管理システム）の提案または運用支援経験
  ・HRテック業界での営業またはCS経験
  ・経営層への提案経験
  ・グループ会社横断プロジェクトの推進経験
  ・複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験

• 勤務地

  〒135-0061
  東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：360,000円～530,000円
  年収：5,500,000円～8,000,000円

  給与形態：月給制 賞与回数：2回 〈年収例〉 ■想定年収：550万円～800万円（想定残業20時間/月平均と、賞与込みの理論年収） ※前職の...

【カスタマーサクセス（住宅領域）】ERP・EDI導入支援コンサルタント／フレックス制/オフィスとリモートのハイブリッドワーク

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社アンドパッド

• 応募条件

  ■下記いずれかの経験をお持ちの方
  ・業務コンサルティング経験（業務改善、コスト削減など）
  ・ERPベンダーにおける営業、または導入コンサルタント（要件定義、顧客トレーニング等）の経験
  ・クラウド型会計システム、またはSaaS企業におけるエンタープライズ向けの提案営業・カスタマーサクセス経験
  ・事業会社において、社内業務改善・システム導入プロジェクトをリードした経験
  
  ■歓迎スキル/経験
  ・ERP等の基幹システム導入におけるプロジェクトマネジメント（PM/PMO）経験
  ・データ移行（データマッピングや移行要件定義など、顧客との折衝を含む）の実務経験
  ・会計・財務に関する基礎知識（日商簿記3級以上、または同等の実務知識）
  ・チェンジマネジメント（顧客の社内変革やシステム定着化の推進）の経験
  ・建設・建築等の現場における原価管理の実務経験（または会計財務の実務経験）
  
  ■活躍できる人物像(マインド・スタンス)
  【顧客伴走】 当社のミッション・バリューに共感し、カスタマーサクセス（顧客の成功）に強くコミットできる方。
  【論理的思考・構造化】 複雑に絡み合う顧客の要求や業務フローを論理的に整理し、道筋（ステップ）を描いて実行できる方。
  【逆算思考・推進力】 導入完了・目標達成から逆算してタスクやスケジュールを設計し、周囲を巻き込みながら自律的に進行できる方。
  【課題解決力・対人関係能力】 立場や意見が異なるステークホルダー（反対者がいる場合など）に対しても、素直さと誠実さを持って粘り強くネゴシエーションができ、真の課題解決に向き合える方。
  【内省と学習意欲】 自身の業務に対して客観的に振り返りを行い、担当領域にとらわれず越境して組織の生産性向上に貢献できる方。

• 勤務地

  〒101-0022
  東京都千代田区神田練塀町300住友不動産秋葉原駅前ビル8階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,500,000円～8,500,000円

  給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 年収 5,500,000 円 - 8,500,000円 ※経験、能力等に応じて個別に決定します...

【カスタマーサクセス（リーダー候補）】「バーチャル経理アシスタント」のオンボーディングチーム 顧客プロジェクトの進行・品質を支援／週2リモート

• リモートワーク×出社ハイブリッド

• 会社名

  メリービズ株式会社

• 応募条件

  以下いずれかのご経験（3年以上目安）
  ・法人営業における、クライアントへの伴走型支援やアカウントマネジメントのご経験
  ・BPOサービスにおけるSVやプロジェクト管理のご経験
  ・業務プロセスの構築・改善、またはSaaS等の導入ディレクション/オンボーディングのご経験
  
  かつ、以下のいずれかに該当する方
  ・社内やチームを巻き込んで業務改善・仕組み化を推進したご経験
  ・プロジェクトにおいて進行管理（進捗・リスク管理）を主導したご経験
  ・メンバーの育成、指導、または小規模チームのリーダー/マネジメントご経験
  
  ■歓迎スキル
  ・カスタマーサクセス（ハイタッチ/ミドルタッチ）のご経験
  ・10名以上規模のPM（プロジェクトマネジメント）ご経験
  ・経理・財務の実務経験、またはバックオフィス業務に関する知見・関心
  
  ■求める人物像
  ・事業成長に伴う組織構造や戦略の変化に対して柔軟に、且つスピーディに対応していただける方
  ・上記のような状況を楽しみながら、自分の意思を持って行動を起こすことができる方
  ・顧客の課題解決に熱意を持って取り組んでいただける方
  
  ●こんな方におすすめ
  ・様々なSaaSや新しいテクノロジーに興味をもち、弊社組織の仕組化を経験されたい方
  ・問題発見/問題解決が好きな方
  ・企業の課題解決に興味ある方
  ・幅広い業界の経理知識を身につけられたい方
  ・業務の自動化に興味があり、ツール導入・プロセス設計などを行ってみたい方
  
  メリービズではプロジェクトチームによる価値提供と、クライアントニーズに幅広く対応可能なコンサルティングに強みをもっています。複数案件に携わっていただくため、多様な案件のプロジェクトメンバー、コンサルタントのスキルを習得しキャリアプランとして、コンサルタントへの挑戦も可能です。
  ご自身の動きが、自社サービスをアップデートすることに直結するため、事業を推進させる手触り感や、やりがいを感じられます。

• 勤務地

  〒150-0044
  東京都渋谷区円山町28-3いちご渋谷道玄坂ビル2階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：400,000円～520,000円
  年収：5,000,000円～6,500,000円

  給与形態：月給制 〈年収例〉 年収　500万円〜650万円 ※上記年収には想定賞与を含みます。 ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考...

【フィールドセールス】法人向けマンスリーマンションの提案／問い合わせ対応中心・飛び込みなし・未経験歓迎／リモート可

• 会社名

  ユニオンサポート株式会社

• 応募条件

  【必須】
  ■お客様とコミュニケーションをとることが苦でなく、好きな方
  ■接客経験(飲食やホテルなど、業界不問◎)
  ★アルバイト経験でもOK
  
  【歓迎】
  ■何らかの営業経験(個人、法人不問、業界不問)

• 勤務地

  〒160-0023
  東京都新宿区西新宿７丁目７番２６号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

【カスタマーサクセス／コアPM】 エンタープライズ導入プロジェクトマネージャー／大手・中堅企業へのSaaS導入・活用フェーズでプロジェクトを推進

• 会社名

  Dress Code株式会社

• 応募条件

  ■必須スキル
  ・業務システム（SaaS・基幹系・バックオフィス領域など）の導入プロジェクトを、主担当として完遂した経験
  ・従業員1,000名規模以上の企業を相手にした、多部門・多段階承認のプロジェクト推進経験
  ・WBS・課題管理・ステアリングコミッティ運営を自分で設計して回せること
  ・顧客の業務要件を聞き切り、合意まで持っていける要件定義力
  
  ■歓迎スキル
  ・給与・労務・人事領域のシステム導入、または給与移行・パラレルランの経験
  ・情報システム部門側での勤務経験（ID管理・入退社・セキュリティ業務の理解）
  ・導入手順の標準化・プレイブック化を主導した経験
  ・立ち上げ期の組織で、仕組みがない中から型を作った経験
  
  ■求める人物像
  ・顧客の業務や経営課題を深く理解し、解決に向けて主体的に取り組める方
  ・未整備な状況でも、仮説を持ち自走して提案・改善ができる方
  ・顧客の声を構造的に整理し、社内やプロダクトチームに的確に還元できる方
  ・市場や競合との比較を踏まえ、自社の価値や課題を言語化できる方
  ・自責思考で手を動かし、事業成長に本気でコミットできる方

• 勤務地

  〒104-0045
  東京都中央区築地２丁目１番４号銀座ＰＲＥＸ・Ｅａｓｔ８階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

【カスタマーサクセス(Bill One)】国内No.1のSaaS企業／あらゆる請求書をオンラインで受け取れる「Bill One」のカスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

• 社員数300名以上

• 会社名

  Sansan株式会社

• 応募条件

  以下のいずれかの経験を通算5年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可）
  
  ・バックオフィス系SaaSやERPなどの業務システムにおける、大手企業向けの提案・導入・活用支援経験
  ・ITベンダー／コンサルティングファーム／SIerでの業務改革・業務システム関連プロジェクトの推進経験
  ・バックオフィス系BPO企業での法人営業、または業務設計・運用構築・実装支援経験
  ・事業会社で、関係部門と調整しながら業務プロセスの改善や業務システムの導入・刷新を推進した経験
  ・事業会社や税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの経理・財務・会計・税務・監査の実務経験
  ※「大手企業」は従業員500名以上を目安とします。
  ※営業・カスタマーサクセス・導入支援・SEなど、職種は問いません。PM・PL経験は必須ではなく、メンバーとしての推進経験も対象です。
  
  【歓迎スキル】
  ・複数部門やグループ会社を巻き込むプロジェクトを、PM・PL・主担当として完遂した経験
  ・数百名規模以上の利用定着・行動変容を伴うプロジェクト（チェンジマネジメント）の経験
  ・ERPパッケージベンダーやSIerの専門部隊における、大手企業向け業務要件定義・導入コンサルティング経験
  ・経理・財務業務（月次決算など）や関連法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法など）の理解
  ・大手企業特有の意思決定プロセスを踏まえたプロジェクト推進経験
  ・複数名のプロジェクトメンバーをマネジメントした経験
  
  【求める人物像】
  顧客の業務プロセスを構造から捉え、「なくせる業務」を設計できる方。経営層から現場担当者まで、レイヤーに応じた合意形成ができる方。長期・大規模なプロジェクトを完遂させることに達成感を覚える方を求めています。

• 勤務地

  東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル 13F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：7,430,000円～15,510,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収743万円~1,551万円 経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収743万の場合 月額51.6...

【アライアンスカスタマーサクセス（リーダー候補）】AIで日本に革命を起こしませんか？／顧客の成功を支援、パートナー企業との協業を強化

• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社ジーニー

• 応募条件

  ■必須条件
  以下いずれかのご経験がある方
  ・IT/SaaS業界でのパートナーセールス・アライアンス営業経験（2年以上）
  ・IT/SaaS業界での既存顧客営業経験（2年以上）
  
  ■歓迎条件
  ・パートナー・代理店との折衝・コミュニケーション経験
  ・新規事業・仕組み構築への意欲・経験（0→1で組織・プロセスを創った経験）
  ・スタートアップ・ベンチャー経験
  ・カスタマーサクセス経験（特にエクスパンションのご経験）
  ・生成AIツールの業務利用経験（若手であればキャッチアップ可能なため、必須ではない）
  ・技術的なバックグラウンド（SIer、SE等の経験、要件定義・システム導入経験）
  
  ■求める人物像
  ・主体的に動けて、パートナー企業に対して提言できる方
  ・「言われたことをこなすだけ」ではなく、自ら課題を発見し、改善に取り組める方
  ・新規事業・仕組み構築への意欲がある方（完成した仕組みをこなすだけでなく、作る側に回れ方）
  ・コミュニケーション・期待値調整力がある方（社内外問わず、難しいことを難しいと言える方）
  ・変化を前向きに捉え、スピード感を持って行動できる方
  ・AI業界の変化・進化に積極的にキャッチアップできる方

• 勤務地

  〒160-0023
  東京都新宿区西新宿６丁目８番１号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：7,000,000円～10,000,000円

  給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 〈補足情報〉 年収 7,000,000 円 - 10,000,000円 月給：500,0...

【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】中小企業向けの名刺管理サービス「Eight Team」のカスタマーサクセス(マネージャー候補)

• 社員数300名以上
• マネージャーポジション

• 会社名

  Sansan株式会社

• 応募条件

  【必須スキル】
  BtoB営業経験（3年以上）
  3名以上のチームマネジメント経験
  数値目標に基づくKPI設計・運用・改善の経験
  営業プロセスやナレッジを「仕組み化」し、組織に展開した経験
  
  【歓迎スキル】
  インサイドセールス、営業組織の立ち上げ・拡大経験
  SaaSまたはIT業界での新規開拓・リードマネジメント経験
  マーケティング、CS、アライアンスとの共同施策経験
  
  【求める人物像】
  数字とファクトに強く、戦略思考と実行力を兼ね備えている方
  与えられた目標に対し、自ら課題を特定し、構造化し、やり切れる方
  他部門や外部パートナーを巻き込み、横断的に成果を出せる方
  変化を前向きに捉え、曖昧な状況でも自律して推進できる方
  ナレッジを仕組み化し、チーム全体の成長・再現性向上にコミットできる方
  Eight Team の事業成長に本気で向き合い、「組織を強くする」意志を持つ方

• 勤務地

  東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル 13F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：8,320,000円～11,970,000円

  給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収832万の場合 月額57.8万（基本給45....

【アカウントプランナー】SNSマーケティング施策の企画・提案営業／インフルエンサー選定から数値分析まで一気通貫で担当

• 会社名

  株式会社Anyglo

• 応募条件

  必須（以下すべてを満たす方）
  ・営業・販売職での顧客折衝経験（正社員として2年以上）
  ・目標数字（売上・件数・KPI等）を持ち、達成に向けてPDCAを回した経験
  ・SNSをビジネス目線で日常的に活用・観察している方（Instagram／TikTok／YouTubeいずれか）
  
  【歓迎（あれば尚可）】
  ・マーケティング・広告業界での実務経験
  ・複数クライアントの同時対応経験
  ・Excelやスプレッドシートを用いた数値管理経験
  
  【求める人物像】
  様々な経歴・タイプの方が活躍しています。
  ・バリューフィット（会社の価値観に共感できる方）
  ・ 数字目標を持ち、PDCAを回しながら真剣に取り組んだ経験がある方
  ・ 課題解決に向けて自分で考え、動ける方
  ・会社の成長と共に自身も成長したい方
  ・ リーダーシップがある方

• 勤務地

  〒107-0061
  東京都港区北青山２丁目７番２６号Ｌａｎｄｗｏｒｋ青山ビル２階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：300,000円～416,000円
  年収：3,600,000円～5,600,000円

  給与形態：月給制 賞与回数：業績賞与 インセンティブ：あり 〈年収例〉 300,000円〜（試用期間中は290,000円） ※現職の給与・経験...

【カスタマーサクセス】「Carely」のハイタッチCSマネージャー候補／大企業向け活用定着の設計・チーム育成／週4リモート

• リモートワーク×出社ハイブリッド

• 会社名

  株式会社iCARE

• 応募条件

  【必須スキル】
  ・大企業向けのカスタマーサクセス、営業、または、プロジェクトマネジメント経験など自らが主体となってシステム導入または業務改善プロジェクトを推進した経験（2年以上）
  ・チームリーダーまたはマネジメント経験（人数・年数不問）
  ・顧客課題を構造化し、解決方針を設計した経験
  ・複数のステークホルダー（顧客内・社内）との調整・合意形成の経験
  
  【歓迎スキル】
  ・BtoB SaaS企業での実務経験（PM、CS、コンサルなど）
  ・困難なプロジェクトや危機的状況を乗り越え、完遂させた経験
  ・チームや組織の業務プロセスの「仕組み化」や改善をリードした経験
  ・人事・労務領域（特に健康経営や安全衛生）に関する知見
  ・KPIや数値を用いた改善サイクルの設計・運用経験
  
  【求める人物像】
  ・当社のパーパス「働くひとの健康を世界中に創る」に強く共感いただける方
  ・顧客の課題解決を第一に考える、強い顧客志向と責任感をお持ちの方
  ・困難な課題にも臆せず、粘り強く解決策を模索し「挑戦」できる方
  ・社内外の多様なメンバーに対し「誠実」に向き合い、リスペクトを持ちつつも、目的達成のために必要な指摘や働きかけができる方
  ・チーム全体の成功を考え、利他的に動ける方
  ・変化の多い環境で自ら考え、動ける方
  
  ※従業員の健康維持と企業イメージの観点で、タバコを吸っている方は入社前に禁煙していただいております

• 勤務地

  〒150-0013
  東京都品川区西五反田2-29-5 日幸五反田ビル5F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：6,000,000円～9,000,000円

  給与形態：年俸制

【カスタマーサクセス(リーダー候補)】スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」のSMB領域を担当

• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社タイミー

• 応募条件

  ■以下ご経験/資格
  
  ・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
  ・チームのマネジメントまたはリーダー経験（目安2年以上）
  ・正式なマネジメント職でなくとも、チームリード・後輩育成・プロセス改善を主導したご経験があれば歓迎します
  ・不確実性が高く、変化の激しい環境を楽しみながら自らの成長機会にできる方
  ・生成AI・営業支援ツールを活用した業務改善・仕組み化への高い興味・関心
  ・運転免許
  
  【歓迎条件】
  ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ・運営経験
  ・無形商材の営業経験
  ・人材/広告/IT/金融業界でのご経験
  ・生成AI・営業支援ツールを活用した業務改善・仕組み化の経験
  
  【求める人物像】
  ・当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方
  ・個人の成果ではなく「チームで再現性を持って勝つ」ことに面白さを感じる方
  ・AIや新しいツールを面白がり、チームの仕事のやり方を進化させ続けられる方
  ・データと現場感覚の両方を使って意思決定できる方
  ・周囲を大胆に巻き込み、部署を越えて連携しながら業務を進められる方

• 勤務地

  東京都港区東新橋1丁目5-2汐留シティセンター35階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,000,000円～7,500,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収 5,500,000 円 - 7,500,000円 ※想定年収構成：ベース給与 ＋ 賞与 ※対象者のみ...

【カスタマーサクセス】誰もがシステムとAIを使いこなせる世界に／大企業のDX推進・AI活用支援／週3リモート

• 社員数100名以上

• 会社名

  テックタッチ株式会社

• 応募条件

  【必須条件】
  いずれかの経験を2年以上有していることを目安としています。
  ・コンサルティング（業務改善コンサルやITコンサル）
  ・ソリューション営業
  ・SIerにおけるPM経験
  ・SaaS事業者におけるハイタッチなカスタマーサクセス
  
  【歓迎するスキル・経験】
  【全チーム共通】
  ・ITコンサル経験
  ・SIerでの営業/CS経験
  ・BtoB SaaSカスタマーサクセスマネージャー経験
  
  【特にEXチーム】
  ・RPA、業務フロー系、分析ツール、基幹システムなどで、顧客の課題を理解してプロダクトの活用を推進してきた経験
  ・業務アプリケーションの知見（Salesforce / SAP S4HANA / Concur / Success Factors / SAP Ariba / Coupa / COMPANY / Workdayなどのいずれか）＊EX+公共
  
  【特にCXチーム】
  ・ウェブディレクター経験
  
  【特にAICチーム】
  ・データ分析ツールの活用経験
  
  【求める人物像】
  ・課題を発見し、自ら要因の仮説を立て、解決に進んでいける方
  ・知的好奇心旺盛で、幅広い範囲について学び、業務に活かしていける方
  ・不確実性の強いスタートアップにおいて、何事にも柔軟に対応できる方
  ・巨大な顧客組織の変革に向けて粘り強く、また成功のため相手に直言することも厭わず折衝できる方
  ・チームプレイヤーとして、他のメンバーと協力して価値を生み出せる方

• 勤務地

  〒100-6005
  東京都千代田区霞ヶ関3-2-5霞が関ビルディング5階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：6,000,000円～12,000,000円

  給与形態：年俸制 賞与回数：業績賞与 〈年収例〉 ・650～1200万円 ※経験・スキルに応じて決定いたします

【カスタマーサクセス】日本初のアルムナイSaaSのカスタマーサクセス／リモート可

• 会社名

  株式会社ハッカズーク

• 応募条件

  ・社会人経験3年以上ある方で、以下の”いずれか”に当てはまる方
  ・人材領域のサービスにおける営業、導入・運用支援の経験（2年以上）
  ・組織/人事、またはそれ以外の領域でのコンサルティング
  ・エンタープライズ領域におけるカスタマーサクセスの経験
  
  
  ■歓迎スキル
  ・大手企業のCxOクラスへの提案経験
  ・プロジェクトマネージャーとしてのチームリード経験
  ・人事領域（採用・組織運営など）での実務経験
  ・コミュニティ運営やファシリテーションの経験
  
  ■求める人物像
  ・退職の在り方を変えることに共感頂ける方
  ・課題の本質を捉え、深く思考して解決できる方
  ・役割にとらわれず、事業成長のために柔軟に取り組める方
  ・スタートアップならではのカオスな環境で楽しみながら事業作りを共に出来る方

• 勤務地

  〒112-0004
  東京都文京区後楽２丁目３番２１号住友不動産飯田橋ビル５階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：360,000円～580,000円
  年収：5,000,000円～8,000,000円

  給与形態：月給制 〈補足情報〉 年収 5,000,000 円 - 8,000,000円 ■想定年収 　500万円～800万円 ＜月給＞...

【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】年2倍成長の製造業向け動画SaaS／組織作りと型化を推進／週3リモート

• 会社名

  株式会社videostep

• 応募条件

  ・SaaS企業での営業経験者
  ・マネジメント／チームリード経験

• 勤務地

  〒105-0014
  東京都港区芝２丁目５番６号 芝256スクエアビル 6階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：450,000円～660,000円
  年収：5,460,000円～7,920,000円

  給与形態：月給制 賞与回数：業績賞与 〈年収例〉 ＜予定年収＞ 546万円～792万円 ＜賃金形態＞ 月給制＋賞与 ＜月給＞ ...

【カスタマーサクセス】製造業等のDXを推進する動画SaaS／年2倍成長／週3日リモート可／上場企業グループ／週3リモート

• 会社名

  株式会社videostep

• 応募条件

  ・SaaS企業でのCS経験者

• 勤務地

  〒105-0014
  東京都港区芝２丁目５番６号 芝256スクエアビル 6階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：370,000円～540,000円
  年収：4,500,000円～6,500,000円

  給与形態：月給制 賞与回数：業績賞与 〈年収例〉 ＜予定年収＞ 450万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制＋賞与 ＜月給＞ ...

【SaaSカスタマーサクセス（マネージャー）】車両手配業務を効率・標準化する物流SaaSのカスタマーサクセス（マネージャー）

• マネージャーポジション

• 会社名

  ハコベル株式会社

• 応募条件

  【必須スキル】
  ・マネージャーを含むチーム／組織のマネジメント経験
  ・ソフトウェアの法人営業またはカスタマーサクセス領域での実務経験（目安：3年以上）
  
  【歓迎（WANT）】
  ・既存顧客に対する中長期視点でのアカウントマネジメントの経験
  ・売上・継続率・利用拡大などの主要KPIに責任を持ち、成果創出を牽引した実績
  ・事業成長を見据えた戦略立案や組織設計、オペレーション構築を推進した経験
  ・口頭および書面での高いコミュニケーション・交渉スキルをお持ちの方
  ・物流ドメインにおけるご経験
  
  【求める人物像】
  ・当社ミッションへの共感がある方
  ・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方
  ・課題解決へのソリューションが一筋縄ではいかない場合でも新たな打ち手を制約なく検討・提案できる方
  ・複雑な仕様やその要望についても粘り強くインプットとアウトプットができる方
  ・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方
  ・スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方

• 勤務地

  東京都中央区日本橋三丁目９－１日本橋三丁目スクエア2F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：7,000,000円～15,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 想定年収：700 〜 1,500 万円 ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 ーー 月給：...

【テクニカルサポート】データ連携SaaS／顧客と開発をつなぐテクニカルサポートを募集！【リモート/フレックス】

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 社員数100名以上

• 会社名

  株式会社スリーシェイク

• 応募条件

  【必須（MUST）】
  ・下記①、②いずれかの経験
  ①BtoB SaaS、ITサービス、ソフトウェア製品におけるカスタマーサポート、テクニカルサポート、カスタマーサクセスの経験
  ②SIer、社内SE、情報システム、システム運用・保守などでの顧客対応または社内ユーザー対応の経験
  、SQLを読める方
  
  【歓迎（WANT）】
  ・APIやHTTPの基本的な仕組みを理解している方
  ・技術的な内容を、非エンジニアにもわかりやすく説明できる方
  ・顧客や社内関係者と丁寧にコミュニケーションを取りながら問題解決を進められる方
  
  【こんな人なら活躍できます！】
  ・技術的な調査や原因切り分けが好きな方
  ・顧客の困りごとを最後まで解決することにやりがいを感じる方
  ・わからないことを自分で調べ、周囲を巻き込みながら解決できる方
  ・顧客と開発チームの間に立ち、情報を整理して伝えることが得意な方
  ・問い合わせ対応だけでなく、ナレッジ化や仕組み化にも興味がある方
  ・SaaS、API、データ連携、認証、クラウドサービスなどの技術領域に興味がある方
  ・変化の多い環境でも前向きにキャッチアップできる方

• 勤務地

  〒160-0015
  東京都新宿区大京町22-1グランファースト新宿御苑3F・4F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,500,000円～7,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 ■想定年収 450万円 ～ 700万円 月給：375,000円～ （基本給：304,000円、固定残業代 3...

【カスタマーサクセス・フィールドセールス】「ViViViT」の新規セールスとカスタマーサクセス／新規商談から導入・継続支援まで一貫担当／水曜リモート

• リモートワーク×出社ハイブリッド

• 会社名

  株式会社ビビビット

• 応募条件

  ・クライアントワーク経験1年以上
  ・デザインへの関心
  
  歓迎スキル
  ・新規セールスの経験
  ・カスタマーサクセスの経験
  ・人材業界での経験
  ・デザイン関連の業務経験
  
  求める人物像
  ・成長意欲が高く、新しい挑戦や環境変化を楽しめる方
  ・自らの意思で周りを巻き込みチームで課題解決に取り組め、事業成果にコミットしていける方
  ・クリエイティブへの興味関心や、クリエイターへのリスペクトをお持ちの方

• 勤務地

  〒160-0023
  東京都新宿区西新宿６丁目１１番３号Ｄタワー西新宿

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：300,000円～450,000円
  年収：4,000,000円～7,000,000円

  給与形態：月給制 賞与回数：業績賞与 〈年収例〉 想定年収：400万円～700万円 月給：300,000円～450,000円（＋インセンティ...

【カスタマーサクセス（責任者候補）】LINEを軸とした顧客のCRM戦略伴走とCS体制の仕組みづくり／責任者候補

• 会社名

  Loycus株式会社

• 応募条件

  法人営業、マーケター、コンサルタントとして
  ・顧客課題を構造的に分解し成果を出した経験
  ・顧客・自社の事業を分解し、KPI・KGIを設定してPDCAを主導した経験
  ・提案フォーマット・営業プロセスを自ら設計・改善した経験
  
  ■応募資格（歓迎）
  ・仕組み化や整備されていない状況下で、一から作り上げた経験
  ・マーケティング戦略知見
  ・顧客管理ツール（CRM）を使った営業経験
  
  ■求める人物像
  ・思考能力が高い方
  ・顧客成果起点で考えられる方
  ・やり切る力のある方
  ・AIを積極的に取り入れ、業務の質やスピード向上に活かしていきたい方
  ・AIのアウトプットを鵜呑みにせず、自ら考え、検証・修正しながら活用できる方

• 勤務地

  〒101-0031
  東京都千代田区東神田１丁目１６番７号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：7,000,000円～9,000,000円

  給与形態：年俸制

【アカウントマネージャー（第二新卒）】大手企業向け「AI面接官」のアカウントオーナー／既存深耕・成果最大化／運用定着とNRRドライブを担当／リモート可

• リモートワーク×出社ハイブリッド

• 会社名

  株式会社VARIETAS

• 応募条件

  【必須（MUST）】
  - 下記2つをいずれも満たす方
  - 学歴:大卒(中退も可)
  - 直近の会社で営業として2年以上の就業経験がある方
  
  - 上記2つに加えて、下記2つのいずれかを満たす方
  - 取り扱う商材の受注まで(またはデリバリー)のリードタイムが3ヶ月以上 または売上予算5000万円以上で達成されたご経験
  - 50名以下のスタートアップでの就業経験
  
  【歓迎（WANT）】
  - BtoB SaaS領域での法人営業 or アカウントマネジメントの経験
  - アカウント深耕・拡張（アップセル/クロスセル）の経験
  - エンタープライズ（従業員5,000名以上）企業との商談・アカウントマネジメント経験
  - 役員・部長クラスとの商談経験
  - 営業フレームワーク運用経験
  - 顧客課題の構造化とソリューション提案の経験（コンサルティブ・セリング）
  - HRtech／採用領域の知見
  - グループ企業・複数事業部への横展開経験
  
  【求める人物像】
  1. 変化を前向きに楽しめる方
  - PMF検証期から拡大期への移行、競合環境の変化、プロダクトの進化の中で、前提条件が変わることを"面白い"と捉え適応していける方
  2. 地頭の良さと、素直な学習欲を併せ持つ方
  - 複雑な顧客課題を構造化して捉え直せる思考力と、新しいフレーム・プロダクト・業界知見を貪欲に吸収し自分の武器にしていける学習姿勢の両方を持つ方
  3. 横断的に巻き込み、組織の成果に貢献できる方
  - PS・PdM・マーケ・事業CEO候補など、社内外の多様な関係者を巻き込みながら、アカウント成果と事業成果の両方を前に進められる方
  4. 顧客の成果に執着できる方
  - 売上目標だけでなく、顧客側の成果（選考精度・採用成功率等）を"自分の成果"として背負える方
  5. アカウントを"自分の事業"として設計・実行できる方
  - 担当する企業それぞれの攻略設計を自分で描き、自分で前に進められる方。仮説を立て、検証し、型化できる方

• 勤務地

  〒141-0021
  東京都品川区上大崎２丁目１５番１９－７０８号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：8,000,000円～15,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 800万円〜1,500万円（経験・期待値により決定） ※想定月給には月45時間分のみなし残業代を含みます ※実...